Câu hỏi thường gặp

  • Bạn chấp nhận phương thức gửi tiền nào?

    Chúng tôi chấp nhận hình thức chuyển khoản qua Ngân hàng địa phương.

  • Số tiền gửi ít nhất và nhiều nhất là bao nhiêu?

    Mỗi phương thức gửi tiền đặt cọc sẽ có 1 giới hạn tiền cọc khác nhau. Số lượng tiền cọc ít nhất và nhiều nhất sẽ được quyết định bởi hệ thống và hiện diện trên trang gửi tiền. Nếu quý khách yêu cầu thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng”.

  • Tôi sẽ làm gì nếu tôi gặp vấn đề trục trặc trong quá trình gửi tiền?

    Nếu quý khách gặp bất kì vấn đề gì trong quá trình gửi tiền, xin vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng”.

  • Bạn chấp nhận loại tiền tệ nào?

    Chúng tôi chấp nhận các loại tiền tệ sau đây:

    • VND: Vietnamese Dong ( Đồng Việt Nam )
  • Quá trình gửi tiền của tôi mất thời gian bao lâu?

    Thời lượng gửi tiền tùy thuộc vào phương thức thanh toán của quý khách. Nếu quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng” trực tuyến 24/7.

  • Tôi rút tiền bằng cách nào?

    Phương thức rút tiền cũng giống như phương thức quý khách gửi tiền. Ví dụ, nếu quý khách gửi tiền thông qua Ngân Hàng Địa Phương, quý khách sẽ phải sử dụng phương thức tương tự để rút tiền.

    Nếu Quý Khách muốn rút tiền về tài khoản ngân hàng khác với ngân hàng lúc gửi tiền, xin vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng” để giúp đỡ quý khách.

  • Số lượng tiền rút ít nhất và nhiều nhất là bao nhiêu?

    Mỗi phương thức rút tiền sẽ có giới hạn tiền rút khác nhau. Số lượng tiền rút ít nhất và nhiều nhất sẽ được quy định bởi hệ thống và hiện diện trên trang rút tiền. Nếu quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng”của chúng tôi.

  • Tôi có thể hủy bỏ yêu cầu rút tiền không và tôi phải làm thế nào?

    Quý khách có thể hủy bỏ yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào trong vòng 48 tiếng kể từ khi đề nghị. Điều này có thể hoàn tất từ tài khoản của quý khách. Đơn giản chỉ cần nhấn nút “ CANCEL WITHDRAW – HỦY BỎ RÚT TIỀN”; sau đó chọn loại hình giao dịch mà quý khách muốn hủy bỏ, nếu yêu cầu rút tiền của quý khách thành công sau 48 tiếng kể từ lúc quý khách yêu cầu, xin vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng”.

  • Tôi cần chứng minh những giấy tờ gì để rút tiền?

    Quý khách không cần cung cấp bất cứ giấy tờ chứng minh nào cho việc rút tiền. Tuy nhiên, chúng tôi có thể sẽ yêu cầu quý khách cung cấp hình chụp bất cứ chứng từ có dán hình mặt, có đầy đủ họ tên và ngày tháng năm sinh (ví dụ CMND hai mặt trước và sau, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe, thẻ Sinh viên) vì lý do an toàn khi cần thiết.

  • Tôi sẽ nhận được tiền rút trong thời gian bao lâu?

    Điều này phụ thuộc vào phương thức rút tiền mà quý khách lựa chọn.

  • Tôi sẽ làm gì nếu tôi quên tên đăng nhập và mật khẩu?

    Nếu quý khách quên tên đăng nhập và mật khẩu, đơn giản chỉ cần nhấn vào khu vực “ Quên mật khẩu”. Đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ giúp đỡ quý khách.

  • Tôi đóng tài khoản của mình bằng cách nào?

    Xin quý khách vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng”.

  • Tôi có thể có nhiều hơn 1 tài khoản không?

    Chúng tôi chỉ cho phép 1 cá nhân đứng tên 1 tài khoản.

  • Làm cách nào chuyển tiền dư đến tài khoản song bài?

    Xin quý khách vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng”.

  • Tôi có thể thay đổi hoặc sửa thông tin cá nhân của tôi được không?

    Nếu quý khách muốn thay đổi bất kì thông tin liên quan đến tài khoản của quý khách, xin vui lòng liên hệ với “Hệ thống hỗ trợ khách hàng”.